“喜報(bào)，喜報(bào)！咱們?nèi)脒x了！”當(dāng)“加強(qiáng)物業(yè)管理 共建美好家園”百個(gè)典型案例榜單公布，天地源·楓林綠洲物業(yè)辦公室傳來(lái)一陣歡呼。原來(lái)，在層層審核和篩選之下，西安市僅有兩家小區(qū)入選全國(guó)榜單，而天地源·楓林綠洲便是其中之一。

其實(shí)，自建成入住至今，天地源·楓林綠洲已經(jīng)受17年的歲月洗禮，但無(wú)論是小區(qū)治理建設(shè)還是文化氛圍營(yíng)造，都呈現(xiàn)出歷久彌新的氣象、匠心獨(dú)運(yùn)的特色。小區(qū)“新”在哪，又有哪些治理亮點(diǎn)？小天與您一起“探秘”。

共建共治 共享治理成果

“為了滿足業(yè)主的多樣訴求，我們成立了楓林綠洲專項(xiàng)工作小組，不斷探索、推動(dòng)美好家園創(chuàng)建工作?！碧斓卦础髁志G洲相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴小天。

作為由住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部部署開(kāi)展、覆蓋全國(guó)省市所有小區(qū)的活動(dòng)，本次評(píng)選不僅門(mén)檻較高，涉及要求更是繁雜。西安天地源物業(yè)公司與社區(qū)黨支部和業(yè)委會(huì)攜手，采取“黨建引領(lǐng)+志愿服務(wù)+項(xiàng)目化運(yùn)作”機(jī)制，充分發(fā)揮社區(qū)黨員的先鋒模范作用、聯(lián)合檢查處理各類業(yè)主訴求，形成了社區(qū)共建共治的強(qiáng)大合力。

召開(kāi)社區(qū)黨建共建聯(lián)合會(huì)

既要共建共治，更要共享治理成果，天地源·楓林綠洲把文化氛圍營(yíng)造的“C位”更多地留給業(yè)主，讓大家更具獲得感和幸福感?！拔飿I(yè)經(jīng)常邀請(qǐng)我們廣場(chǎng)舞隊(duì)參加文藝活動(dòng)，這既是一個(gè)展示平臺(tái)，也是認(rèn)識(shí)鄰里的好機(jī)會(huì)！”隊(duì)長(zhǎng)張姐笑道。不止是廣場(chǎng)舞隊(duì)，天地源·楓林綠洲還主動(dòng)聯(lián)合小區(qū)業(yè)主合唱團(tuán)、舞蹈隊(duì)、京劇票友協(xié)會(huì)、太極拳隊(duì)等十余支文體社團(tuán)，積極開(kāi)展各類社區(qū)文化活動(dòng)，讓文化浸潤(rùn)人心……就這樣，西安天地源物業(yè)公司逐步實(shí)現(xiàn)“基層有活力、管理出實(shí)效、群眾得實(shí)惠”的目標(biāo)，小區(qū)也因高質(zhì)高效的服務(wù)管理而“歷久彌新”。

豐富多彩的社區(qū)文化活動(dòng)

“榮譽(yù)是肯定，更是鞭策，我們會(huì)持續(xù)打磨服務(wù)品質(zhì)，不斷提升業(yè)主的居住幸福感?！碧斓卦础髁志G洲相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。

與時(shí)俱進(jìn) 家園歷久彌新

17年的時(shí)光，難免讓小區(qū)留下風(fēng)霜侵蝕的痕跡，更別說(shuō)天地源·楓林綠洲占地近千畝，5300多戶、約24000人在此居住生活，這大大增加了維護(hù)管理的難度。但是，17年也足夠使一支物業(yè)服務(wù)隊(duì)伍“愈戰(zhàn)愈勇”、不斷升級(jí)，讓所有家人為小區(qū)十年如一日的美好模樣而怦然心動(dòng)。

“物業(yè)的效率真是沒(méi)得說(shuō)！沒(méi)幾天的功夫，我們一樓的墻全都刷白了，跟我10多年前剛住進(jìn)來(lái)時(shí)一樣新凈！”業(yè)主馮大爺激動(dòng)地說(shuō)。公區(qū)煥新，正是物業(yè)聯(lián)合業(yè)委會(huì)進(jìn)行“共建共治共享”的實(shí)踐之一。一直以來(lái)，雙方各司其責(zé)、大事共商，并根據(jù)業(yè)主大會(huì)議題，協(xié)同完成公區(qū)升級(jí)等工作，種種成果都被業(yè)主看在眼里：娛樂(lè)設(shè)施更新了，公區(qū)座椅更換了，無(wú)障礙坡道修好了，就連角落里不起眼的天然氣管道也“美顏”了……小區(qū)面貌煥然一新，大大小小的角落里也充滿了嶄新的美好。 

天地源·楓林綠洲基礎(chǔ)設(shè)施更新升級(jí)

“時(shí)代在進(jìn)步，物業(yè)管理也要與時(shí)俱進(jìn)，不能墨守成規(guī)?！碧斓卦础髁志G洲相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。

以人為本 筑造美好生活家

天地源·楓林綠洲的和諧社區(qū)探索實(shí)踐，正是天地源踐行“美好生活價(jià)值體系”的一個(gè)縮影。多年來(lái)，天地源在不斷擴(kuò)大文化地產(chǎn)版圖的同時(shí)，以“暖心服務(wù)”優(yōu)化業(yè)主居住體驗(yàn)，將文化地產(chǎn)“親情+鄰里”理念注入社區(qū)空間，筑造具有歸屬感的棲心家園。

美好并非口號(hào)，而是“事事有著落”的行動(dòng)。每年，天地源針對(duì)業(yè)主滿意度調(diào)研短板指標(biāo)，開(kāi)展暖心服務(wù)、家園煥新、智慧社區(qū)建設(shè)，打造全生命周期服務(wù)：全國(guó)小區(qū)定期舉辦“便民服務(wù)進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)，業(yè)主在家門(mén)口就能享受到便捷服務(wù)；西安天地源·曲江香都安裝“電動(dòng)車禁入語(yǔ)音警報(bào)設(shè)備”，杜絕電動(dòng)車上樓所帶來(lái)的安全隱患；天津天地源·津九軒制定綠植保養(yǎng)計(jì)劃，定期維護(hù)園林景觀……種種關(guān)愛(ài)之舉，贏得了全國(guó)業(yè)主的贊許。

天地源物業(yè)人悉心服務(wù)

以磐石匠心，筑就美好生活家，是天地源對(duì)業(yè)主的不變承諾。未來(lái)，天地源將不斷提升服務(wù)品質(zhì)，詮釋“更多價(jià)值 更多關(guān)愛(ài)”的品牌主張，讓文化地產(chǎn)服務(wù)品牌更具人情味和親和力，也為我們期待的美好生活賦予更多想象。